Zeit für eine neue Herausforderung? - Zeit, Deine Karriere zu pushen!
Leben, Wohnen und Arbeiten in der Mitte des Rhein-Main-Gebietes!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) für die IT Systembetreuung für den Bereich „Digitalisierung und IT“, der eine IT-Infrastruktur von 50 Servern betreibt und darüber hinaus mehr als 350 Anwenderinnen und Anwender mit Informations- und Telekommunikationsdienstleistungen betreut.
Die Stelle ist für ca. 12 Monate in Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunde geplant, im Anschluß wird eine feste Übernahme angestrebt.
Deine Hauptaufgaben
Die Aufgabenschwerpunkte der zu besetzenden Stelle umfassen:
- First- und Second Level Support der IT-Landschaft
- Installation, Konfiguration sowie die Organisation der Inbetriebnahme von Endgeräten in der IT-Infrastruktur
- Installation von Software-Updates für Fachanwendungen auf Clients und Servern sowie die Sicherstellung des Betriebs von Fachverfahren
- Problembehandlung (technische Prüfung von EDV-Hardware, Überprüfung der Konfiguration, ggf. Ersatz von Hardware, technische Unterstützung bei Garantieabwicklungen)
- Endanwendersupport: Eigenständige Bearbeitung von Anfragen der Endanwender, Unterstützung/Problemlösung, Koordination der Eskalation an den Third-Level- Support, Kontakt zu den Usern/ Herstellern von Fachverfahren
- Betreuung von mobilen Endgeräten nebst zugehörigem Mobile-Device-Management System
- Unterstützung bei IT Projekten innerhalb der Verwaltung
- technische Administration der Benutzerverwaltung im Active Directory und der Postfächer auf dem Mailserver
- Sicherung und Wiederherstellung von Daten aus der Datensicherung
- technische Betreuung der städtischen Telefonanlage sowie der zugehörigen CTI-Lösung
- umfassende technische Betreuung von Außenstellen mit und ohne Netzwerkanbindung
Dein Profil
Fachliches Anforderungsprofil:
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in (m/w/d) (Fachrichtung Systemintegration) oder eine vergleichbar qualifizierte Ausbildung
- Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 5 Jahren
- fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung komplexer DV-Anwendungen, vorzugsweise von Anwendungen für den kommunalen Bereich und deren Aufgabenstellungen
- umfassende Kenntnisse im Bereich IT-Arbeitsplatzausstattung (Hard- und Software)
- umfassende und sehr gute Kenntnisse bezüglich der aktuellen Microsoft Produkte (ab Windows 10, MS Office 2016/2019 )
- grundlegende Kenntnisse und Verständnis für Windows Server ab 2016 sowie Datenbanksysteme
- gute Kenntnisse in Netzwerktechnologie und virtuellen Umgebungen, Microsoft Active Directory
- gute Kenntnisse im Bereich mobiler Endgeräte (iPhone, iPads etc.)
Persönliches Anforderungsprofil:
- selbständiges ergebnisorientiertes Arbeiten, hohes Verantwortungsbewusstsein, Sozialkompetenz und Belastbarkeit
- hohe Kundenorientierung bzw. Dienstleistungsorientierung
- Fähigkeit zu bereichsübergreifender Kooperation sowie Teamfähigkeit
- Systematisch-methodisches Planen und Vorgehen
- Fähigkeit zur Adaption an vorhandene Arbeitsabläufe
- professionelles Deutsch und vorzugsweise gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
